Авторизация

Доступ к helpdesk

Что бы зарегистрироваться в helpdesk обратитесь к нам на Email или заполните форму.

Аутсорсинг

Передайте обслуживание инфраструктуры предприятия в надёжные руки

Что такое IT аутсорсинг ?

Для чего он нужен ?

IT аутсорсинг представляет собой практику передачи определенных задач и функций в области информационных технологий (ИТ) третьей стороне, обычно внешней компании или организации. Вместо внутреннего выполнения этих задач, компания нанимает внешнего поставщика услуг по ИТ для их выполнения.

 

IT аутсорсинг может включать в себя широкий спектр задач, таких как поддержка компьютерной инфраструктуры, сетевое обслуживание, программирование, разработка и сопровождение приложений, администрирование баз данных, обработка данных, безопасность информации и многое другое.

Преимущества IT аутсорсинга включают экономию затрат, доступ к специалистам высокого уровня, увеличение эффективности и гибкость процессов, а также освобождение внутренних ресурсов компании для выполнения стратегически важных задач.

 

 

IT аутсорсинг является распространенной практикой в современном бизнесе, которая помогает компаниям сфокусироваться на своей основной деятельности, повысить оперативную эффективность и получить доступ к новейшим технологиям и опыту.

Наша компания предостовляет комплекс услуг по IT аусторсингу :

ОБСЛУЖИВАНИЕ РАБОЧИХ СТАНЦИЙ
Обслуживание рабочих станций — это процесс поддержки и обеспечения нормальной работы компьютеров и периферийного оборудования на рабочих местах пользователей. Включает в себя следующие основные этапы:

 

1. Установка и настройка оборудования: в этом этапе производится развертывание новых рабочих станций, установка операционной системы, драйверов, программного обеспечения, а также настройка сетевого подключения и доступа к корпоративной инфраструктуре.
2. Регулярное обновление программного обеспечения: для обеспечения безопасности и стабильной работы рабочих станций, необходимо регулярно обновлять операционные системы, антивирусные программы, прикладное ПО и драйверы устройств.
3. Мониторинг и профилактическое обслуживание: следует осуществлять мониторинг состояния рабочих станций и профилактические работы, чтобы предотвратить возникновение возможных проблем. Это включает в себя проверку наличия необходимых обновлений, сканирование на наличие вирусов, очистку дисков и реестра от мусорных файлов.
4. Поддержка пользователей: при возникновении проблем пользователи могут обращаться за помощью к специалистам по обслуживанию рабочих станций. Специалисты осуществляют диагностику и устранение неполадок, восстанавливают работоспособность ПК. Также они могут консультировать пользователей по вопросам использования ПО и настройки системы.
5. Резервное копирование данных: регулярное создание резервных копий данных на рабочих станциях является одной из важных задач обслуживания. Это позволяет восстановить данные в случае их потери или повреждения.
6. Анализ и оптимизация производительности: непосредственно на рабочих станциях производится анализ и оптимизация процессов, связанных с производительностью. Определение основных факторов, негативно влияющих на работоспособность - замедление системы, ошибки и сбои, их устранение и предотвращение.
7. Эффективное обслуживание рабочих станций позволяет поддерживать высокую производительность пользователей, обеспечивает безопасность информации и продлевает срок эксплуатации оборудования.
 
ОБСЛУЖИВАНИЕ И ЗАКУПКА ПЕРЕФЕРИИ
Обслуживание и закупка периферийных устройств (периферии) включает в себя следующие действия и процессы:

 

1. Определение потребностей: определение необходимости и типа периферийных устройств, которые требуются для работы или удовлетворения потребностей пользователя или организации.
2. Поиск и выбор поставщиков: исследование рынка и поиск надежных и качественных поставщиков периферийных устройств. Это может включать поиск онлайн-магазинов, местных продавцов.
3. Сравнение продуктов: сравнение различных моделей и брендов периферийных устройств по характеристикам, качеству, цене и отзывам других пользователях.
4. Установка и настройка: установка и подключение периферийного устройства к компьютеру или другому устройству, а также настройка его параметров и соответствующего программного обеспечения.
5. Операционное обслуживание: регулярное техническое обслуживание периферийных устройств, проверка их работы, очистка от пыли и грязи, обновление драйверов и программного обеспечения, решение неполадок и проблем.
6. Мониторинг и обновление: отслеживание новых моделей и технологических разработок в области периферийных устройств, а также обновление старых устройств для улучшения функциональности и повышения производительности.
 
Эти шаги помогут обеспечить эффективное и надежное функционирование периферийных устройств, что в свою очередь позволит более комфортно и продуктивно работать с компьютерами и другими устройствами.
 
ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА
Техническая поддержка - это услуга, предоставляемая компаниями или организациями для оказания помощи и решения технических проблем, возникающих у их пользователей или клиентов.
Техническая поддержка может включать в себя различные аспекты, такие как:

 

1. Ответы на вопросы пользователей по использованию продуктов или услуг компании.
2. Помощь в настройке и установке программного обеспечения или аппаратных устройств.
3. Диагностика и решение проблем, связанных с работой компьютера, программ или сети.
4. Предоставление информации о новых версиях программного обеспечения или обновлениях.
5. Помощь в восстановлении данных или восстановление работоспособности после сбоев или крашей.
 
Техническая поддержка может быть организована через различные каналы связи, такие как телефон, электронная почта, чат-поддержка или онлайн-сервисы. Она может быть предоставлена как в рамках гарантии на продукт, так и на платной основе.
Главная цель технической поддержки - удовлетворение потребностей пользователей и решение их проблем с минимальными потерями времени и усилий. Хорошая техническая поддержка может повысить удовлетворенность клиентов, а также улучшить репутацию и доверие к компании.
 
РАБОТА С ОБЛАЧНЫМИ СЕРВИСАМИ
Мы предоставляем профессиональную помощь в работе с облачными сервисами. У нас обширный опыт работы с различными облачными платформами, такими как Яндекс, Битрикс24, Google Cloud Platform (GCP) и другими. Наши навыки включают:

 

Планирование и миграция в облако: Мы поможем вам определить наиболее подходящую облачную платформу для ваших бизнес-потребностей и осуществим успешную миграцию в облако, минимизируя проблемы и риски.

 

Настройка и управление инфраструктурой: Мы поможем вам настроить облачные серверы, виртуальные машины, хранилища данных и сетевые настройки в соответствии с вашими требованиями.

 

Расходование ресурсов и оптимизация: Мы поможем вам анализировать и оптимизировать использование облачных ресурсов, чтобы снизить затраты и максимизировать эффективность вашей инфраструктуры.

 

Безопасность и управление доступом: Мы поможем вам настроить безопасность вашей облачной инфраструктуры, включая управление доступом, шифрование данных и резервное копирование.
 
ОБСЛУЖИВАНИЕ СЕРВЕРОВ
Обслуживание серверов на аутсорсинге означает передачу управления, обслуживания и поддержки серверов компании-партнеру, который специализируется на таких услугах. Это позволяет компании сосредоточиться на своей основной деятельности, не тратя ресурсы и время на обслуживание серверов.
Преимущества обслуживания серверов на аутсорсинге:

 

1. Экономия ресурсов: Компания может не тратить деньги и время на поддержание собственного IT-отдела или обучение сотрудников. Обслуживание серверов на утсорсинге позволяет оптимизировать бюджет и сфокусироваться на более важных задачах.
2. Регулярное обновление и мониторинг: Специалисты по управлению серверами на утсорсинге следят за состоянием серверов и принимают меры по их обновлению и поддержке. Это позволяет предотвратить возможные сбои и проблемы, а также обеспечить высокую доступность серверов.
3. Высокая эффективность и профессионализм: Компания, предоставляющая услуги по обслуживанию серверов на утсорсинге, специализируется и обладает опытом в данной области, что гарантирует качественное обслуживание серверов и их оптимальную работу.
4. Гибкость и масштабируемость: При обслуживании серверов на утсорсинге компания может легко масштабировать свою ИТ-инфраструктуру в соответствии с текущими потребностями. При необходимости можно увеличить или уменьшить количество серверов или изменить требуемые характеристики и спецификации.
5. Повышение безопасности данных: Компания, предоставляющая услуги по обслуживанию серверов, обеспечивает высокий уровень безопасности данных, включая резервное копирование, антивирусную защиту и защиту от несанкционированного доступа.

 

Обслуживание серверов на утсорсинге позволяет компании оптимизировать свои ИТ-ресурсы и сосредоточиться на основном бизнесе, не заботясь о вопросах управления и обслуживания серверов.
 
Запросы заказчика
Индивидуальные запросы заказчика на аутсорс могут включать:

 

1. Разработку или доработку специализированного программного обеспечения для определенных задач или отделов компании.
2. Создание и поддержка веб-сайтов или интернет-магазинов.
3. Анализ данных и создание отчетов для помощи в принятии решений.
4. Поддержку информационной системы компании, включая обслуживание, резервное копирование данных и обновление программного обеспечения.
5. Управление и обслуживание баз данных, включая извлечение данных, создание отчетов и обеспечение безопасности данных.
6. Создание и поддержка инфраструктуры сети компании, включая настройку и обслуживание серверов и сетевого оборудования.
7. Обучение сотрудников компании в использовании нового программного обеспечения или технических навыков.

 

Конечный список запросов зависит от специфики компании и ее бизнес-потребностей. Каждый запрос может быть уникальным и требовать индивидуального подхода.

Почему вы должны обратиться именно к нам?

Опыт и надежность: Мы имеем многолетний опыт работы в сфере IT аутсорсинга и доказанную репутацию надежного партнера. Мы работаем с различными компаниями и организациями, предоставляя им качественные IT-решения и услуги.

Профессиональная команда: Наша команда состоит из высококвалифицированных IT-специалистов, которые обладают опытом и знаниями в различных областях IT-технологий. Мы гарантируем, что ваш проект будет выполнен опытными профессионалами, которые точно знают, что делают.

Гибкость и индивидуальный подход: Мы понимаем, что каждый проект уникален, поэтому мы готовы предложить гибкие и индивидуальные решения, которые отвечают вашим конкретным потребностям и бюджету. Мы тщательно анализируем ваши требования и предлагаем наиболее эффективное и экономически выгодное решение.

Цена и качество: Мы стремимся предоставить высокое качество услуг при разумных ценах. Мы понимаем важность экономии ресурсов и предлагаем конкурентоспособные цены без ущерба для качества наших услуг.

Клиентоориентированность: Мы ценим наших клиентов и стараемся удовлетворить их потребности и ожидания. Мы осуществляем тесное взаимодействие с клиентами на каждом этапе проекта, чтобы обеспечить полное понимание и успешное выполнение проекта.